お問合わせ
Q.
対象製品を2台持っています。2人分の登録はできますか?
A.
会員登録はお1人様1アカウントの登録となります。対象製品を複数お持ちの場合は、「登録機種の追加」で複数登録いただくことで、登録製品に関するサポート情報などをお届けします。
Q.
パスワードを忘れてしまいログインできません、どうしたらよいでしょうか?
A.
ログイン画面
http://www.imagegateway.net
で、「パスワードをお忘れの方」をクリックして、登録されたメールアドレスを入力しOKボタンを押してください。新たなパスワードをメールでお知らせします。古いパスワードは、ご利用できなくなります。ログイン名(登録時のメールアドレス)も忘れた、もしくは変更された場合には、
キヤノンお客様相談センター
まで、お問合せください。
Q.
メールアドレスが変更になりました。
登録情報の変更は、どうすればよいですか?
A.
会員登録時の情報はログイン後、「ホーム」:パーソナル情報の「変更する」をクリックした設定画面で、変更・修正が行えます。パスワードや登録住所の変更なども、こちらで行えます。
Q.
退会したいのですがどうしたらよいですか?
A.
ログイン後、「ホーム」:パーソナル情報の「変更する」をクリックした設定画面の「退会手続きについて」をクリックし、確認事項にご同意いただいた上で退会手続きを行ってください。退会と同時に、登録いただいた個人情報、アルバム上の画像データ等は全て削除されます。あらかじめご了承ください。
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