CANON iMAGE GATEWAY
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フォトブックサービスについて
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Q.
アップロードした写真をもう一度使いたいが、どうすればよいか?保管場所は?

A.
本サービスは、あなたの写真を保管するものではありません。作品を作る都度、アップロードを行ってください。

Q.
CANON iMAGE GATEWAYのフォトアルバムの画像を使いたい。

A.
申し訳ございませんが、フォトアルバムの画像をプリント プロジェクトで利用することはできません。あなたのパソコンから「写真のアップロード」でアップロードを行ってください。

Q.
「印刷用ファイルを作成しています…」が表示されたままで、ダウンロードできない。

A.
Windows XP SP2を使用されているとき、ウィンドウの上部に黄色い情報バーが出て、「印刷用ファイルを作成しています…」が表示されたまま、ダウンロードに進まない場合があります。このときは、黄色い情報バーをクリックして表示される[ファイルのダウンロード]を選択してください。

Q.
ダウンロードした印刷用ファイルが開けない/壊れている。

A.
「ファイルのダウンロード」ダイアログが表示されてから[保存]をクリックするまで5分を経過すると、印刷用ファイルが正しくダウンロードされない場合があります。「印刷用ファイルのダウンロード」から再度.[ダウンロード]ボタンをクリックしてダウンロードし直してください。
Norton Internet Securityなどのウィルス対策アプリケーションによって印刷用ファイルが正しくダウンロードされない場合があります。ウィルス対策アプリケーションを一時的に無効にした上で「印刷用ファイルのダウンロード」から再度.[ダウンロード]ボタンをクリックしてダウンロードし直してください。


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